Cartographie des processProcess mapping
On suit un flux de bout en bout pour repérer précisément où le temps se perd.We follow a flow end to end to pinpoint exactly where time is lost.
Automatisation des processusProcess automation
Vous grandissez. Vos équipes respirent. You grow. Your teams breathe.
La plupart de nos clients grandissent vite, mais avec les process du premier jour. On reprend ces process, on garde ce qui compte, et on automatise le reste — pour que vos meilleurs éléments arrêtent de passer leurs journées sur de l'administratif. Most of our clients grow fast, but on day-one processes. We rework those processes, keep what matters, and automate the rest — so your best people stop spending their days on admin.
Une tâche pensée pour dix clients, répétée pour quatre-vingts, c'est un coût caché qui grandit avec vous. A task built for ten clients, repeated for eighty, is a hidden cost that grows with you.
Quand une entreprise grandit, ses process ne suivent pas toujours. Ce qui marchait à la main pour quelques dossiers devient un goulot d'étranglement à grande échelle : ressaisies, copier-coller entre outils, relances manuelles, erreurs qui se glissent. When a company grows, its processes don't always keep up. What worked by hand for a few files becomes a bottleneck at scale: re-keying, copy-pasting between tools, manual follow-ups, errors creeping in.
On commence par observer comment le travail circule réellement. On garde les étapes qui demandent du jugement humain, et on automatise les autres : transfert de données entre vos outils, génération de documents, notifications, relances, mises à jour. We start by watching how work actually flows. We keep the steps that need human judgment, and automate the rest: moving data between your tools, generating documents, notifications, follow-ups, updates.
Le but n'est pas de remplacer vos équipes, mais de leur rendre du temps. Moins d'administratif, moins d'erreurs, plus d'énergie sur ce qui compte vraiment. The goal isn't to replace your teams, but to give them time back. Less admin, fewer errors, more energy on what truly matters.
- Vos outils, connectés. CRM, facturation, email, tableurs, agendas — ils se parlent enfin.Your tools, connected. CRM, billing, email, spreadsheets, calendars — they finally talk to each other.
- Le répétitif, en pilote automatique. Ressaisies, relances, rapports : faits sans intervention.The repetitive, on autopilot. Re-keying, follow-ups, reports: done without intervention.
- Sans tout changer. On automatise autour de vos outils actuels, pas à leur place.Without changing everything. We automate around your current tools, not instead of them.
- Fiable et traçable. Chaque automatisation est testée, surveillée et documentée.Reliable and traceable. Every automation is tested, monitored and documented.
- Sécurité et confidentialité. Vos données restent les vôtres : accès maîtrisés, échanges chiffrés et conformité à la Loi 25 et au RGPD.Security and privacy. Your data stays yours: controlled access, encrypted exchanges and compliance with Quebec's Law 25 and the GDPR.
Comment ça se passeHow it works
Du travail manuel au pilote automatiqueFrom manual work to autopilot
On commence par un process à fort impact, on prouve le gain, puis on étend.We start with one high-impact process, prove the gain, then expand.
Tri : garder / automatiserKeep / automate
On décide ensemble ce qui reste manuel — là où le jugement compte — et ce qu'on automatise.Together we decide what stays manual — where judgment matters — and what gets automated.
Mise en placeBuild
On connecte vos outils et on construit les automatisations, étape par étape.We connect your tools and build the automations, step by step.
SurveillanceMonitoring
On surveille, on corrige les cas limites et on étend l'automatisation à d'autres process.We monitor, fix edge cases and extend automation to other processes.
Cas clientsClient cases
Des gains concrets, chiffrésConcrete, measurable gains
Des projets réels, avec le temps récupéré et le retour sur investissement à l'appui.Real projects, with the time recovered and the return on investment to back them up.
Psychologue, médico-socialPsychologist, health and social care
Actio Entreprises, Roseleyne Belkhodja
~16 sessions de coaching par semaine, tout l'administratif géré seule, sans outil pour s'organiser. On a automatisé les comptes rendus et structuré toute son activité autour d'un espace de gestion unique.~16 coaching sessions a week, all admin handled alone, with no tool to stay organized. We automated the session reports and structured her whole business around a single workspace.
AvantBefore
- 30 à 45 min d'administratif après chaque session30 to 45 min of admin after every session
- Copier-coller manuel entre plusieurs applicationsManual copy-paste across several apps
- Notes éparpillées, aucun historique centraliséNotes scattered, no centralized history
- Aucun outil pour s'organiser : activité non structurée, risque d'oublisNo tool to stay organized: unstructured business, risk of things slipping
AprèsAfter
- Moins de 5 min par session : relecture + 2 clicsUnder 5 min per session: review + 2 clicks
- Un simple enregistrement sur mobile pendant la session, et tout part de làA simple recording on her phone during the session, and everything flows from there
- Compte rendu rédigé en un clic, PDF + email envoyés en un clicReport written in one click, PDF + email sent in one click
- Chaque session liée au bon client, avec historique complet et suiviEach session tied to the right client, with full history and tracking
85–90 %
de temps admin en moins par sessionless admin time per session
~8 h
récupérées chaque semaine (≈ 400 h/an)recovered every week (≈ 400 h/yr)
~430 %
de ROI la première annéeROI in the first year
< 1 mois
pour rentabiliser le projetto pay the project back
Marketing web, automobileWeb marketing, automotive
Magnetis Auto, Karine Tessier
Agence de 50 employés spécialisée pour les concessionnaires au Canada. Chaque vente passait par 3 saisies manuelles successives entre l'équipe Ventes et les Opérations, soit 80 h/mois perdues pour 5 personnes. On a connecté le formulaire de vente à l'espace de gestion et automatisé la création de projets.A 50-person agency specialized in car dealerships in Canada. Every sale went through 3 successive manual entries between Sales and Operations, totaling 80 h/month lost for 5 people. We connected the sales form to the workspace and automated project creation.
AvantBefore
- Le vendeur re-saisit manuellement toutes les infos clients déjà existantesSales reps manually re-enter all client info that already exists
- La directrice des opérations re-saisit chaque vente, ~10 h/semaineThe operations director re-enters every sale, ~10 h/week
- 4 chefs de projet créent les projets à la main, ~40 h/mois4 project managers create projects manually, ~40 h/month
- Erreurs de transcription, formulaires parfois perdus en routeTranscription errors, forms sometimes lost along the way
AprèsAfter
- Formulaire intelligent pré-rempli depuis la base clients, ~1 h gagnée par venteSmart form pre-filled from the client database, ~1 h saved per sale
- Chaque vente est classée, validée et enregistrée automatiquementEvery sale is sorted, validated and recorded automatically
- Les projets sont créés automatiquement pour chaque équipeProjects are created automatically for each team
- Notifications envoyées aux bonnes personnes, traçabilité complèteNotifications sent to the right people, full traceability
~76 h
économisées chaque mois (5 personnes)saved every month (5 people)
0 %
d'erreurs de transcriptiontranscription errors
~680 %
de ROI la première annéeROI in the first year
< 2 mois
pour rentabiliser le projetto pay the project back
Prospection commercialeSales prospecting
Business ON, Cédric Simon
Agence de prospection dont les opérateurs passent ~200 appels par jour. Après chaque appel, 25 à 29 clics entre 4 applications pour documenter, mettre à jour le suivi et notifier le client. On a tout réuni au même endroit, avec des comptes rendus générés et uniformisés automatiquement.A prospecting agency whose operators make ~200 calls a day. After each call, 25 to 29 clicks across 4 apps to document, update the tracker and notify the client. We brought everything into one place, with reports generated and standardized automatically.
AvantBefore
- 25 à 29 clics par appel, 3 à 5 min de traitement après chaque appel25 to 29 clicks per call, 3 to 5 min of work after every call
- Navigation entre 4 applications différentesJumping between 4 different apps
- Copier-coller répétitif, source d'erreursRepetitive copy-paste, a source of errors
- Comptes rendus rédigés différemment par chaque opérateur, qualité variableReports written differently by each operator, uneven quality
AprèsAfter
- 5 à 7 clics par appel, moins d'1 min de traitement5 to 7 clicks per call, under 1 min of work
- Tout le contexte de l'appel réuni au même endroitAll the call context gathered in one place
- Un résumé dicté, l'enregistrement, et le compte rendu se génère automatiquementA dictated summary, the recording, and the report generates itself
- Compte rendu uniformisé et professionnel, livré au client instantanémentA standardized, professional report delivered to the client instantly
~80 %
de clics en moins par appelfewer clicks per call
< 1 min
de traitement par appel (vs 3 à 5 min)of work per call (vs 3 to 5 min)
InstantanéInstant
livraison des leads au client (vs 5 à 10 min)lead delivery to the client (vs 5 to 10 min)
100 %
de comptes rendus uniformisésstandardized reports
Ils en parlentIn their words
Du temps rendu aux équipesTime given back to teams
« Ils ne se sont pas contentés d'un support technique. On a vraiment travaillé ensemble, en réfléchissant aux solutions et en construisant un système d'automatisation adapté à mes besoins. » “They didn't just provide technical support. We genuinely worked together, thinking through solutions and building an automation system tailored to my needs.”
Cédric Simon, Fondateur, Business ONFounder, Business ONParis, France
« J'étais sceptique sur l'automatisation. bkbx a commencé petit, a prouvé que ça marchait, puis on a étendu. On a récupéré l'équivalent d'un mi-temps. » "I was skeptical about automation. bkbx started small, proved it worked, then we expanded. We recovered the equivalent of a half-time role."
FAQ
Questions fréquentesFrequently asked
Faut-il changer nos outils actuels ?Do we have to change our current tools?
Non. On automatise autour de votre stack existante. On ajoute une nouvelle brique seulement si elle apporte un vrai gain.No. We automate around your existing stack. We only add a new piece if it brings a real gain.
Combien de temps pour voir un résultat ?How long until we see results?
Souvent quelques semaines. On commence par un process à fort impact pour prouver la valeur, puis on étend.Often a few weeks. We start with a high-impact process to prove the value, then expand.
Que se passe-t-il pour les cas particuliers ?What about edge cases?
On garde l'humain dans la boucle là où le jugement compte. Les automatisations gèrent le volume, vos équipes gèrent l'exception.We keep a human in the loop where judgment matters. Automations handle the volume, your teams handle the exceptions.
Est-ce que ça remplace des emplois ?Does this replace jobs?
Notre objectif, c'est de rendre du temps à vos équipes, pas de les remplacer. Moins d'administratif, plus de travail à valeur.Our goal is to give your teams time back, not to replace them. Less admin, more high-value work.
Un process qui vous ralentit ?A process slowing you down?
Décrivez-nous une tâche que vos équipes répètent trop souvent. On vous dira ce qui peut être automatisé.Describe a task your teams repeat too often. We'll tell you what can be automated.
Autres servicesOther services