Cartographie des process
On suit un flux de bout en bout pour repérer précisément où le temps se perd.
Automatisation des processus
Automatisez vos processus. Vos équipes respirent.
La plupart de nos clients grandissent vite, mais avec les process du premier jour. On reprend ces process, on garde ce qui compte, et on automatise le reste, pour que vos meilleurs éléments arrêtent de passer leurs journées sur de l'administratif.
Une tâche manuelle coûte peu une fois. Répétée mille fois, elle vous freine.
Quand une entreprise grandit, ses process ne suivent pas toujours. Ce qui marchait à la main pour quelques dossiers devient un goulot d'étranglement à grande échelle : ressaisies, copier-coller entre outils, relances manuelles, erreurs qui se glissent.
On commence par observer comment le travail circule réellement. On garde les étapes qui demandent du jugement humain, et on automatise les autres : transfert de données entre vos outils, génération de documents, notifications, relances, mises à jour.
Le but n'est pas de remplacer vos équipes, mais de leur rendre du temps. Moins d'administratif, moins d'erreurs, plus d'énergie sur ce qui compte vraiment.
- Vos outils, connectés. CRM, facturation, email, tableurs, agendas, ils se parlent enfin.
- Le répétitif, en pilote automatique. Ressaisies, relances, rapports : faits sans intervention.
- Sans tout changer. On automatise autour de vos outils actuels, pas à leur place.
- Fiable et traçable. Chaque automatisation est testée, surveillée et documentée.
- Sécurité et confidentialité. Vos données restent les vôtres : accès maîtrisés, échanges chiffrés et conformité à la Loi 25 et au RGPD.
Comment ça se passe
Du travail manuel au pilote automatique
On commence par un process à fort impact, on prouve le gain, puis on étend.
Tri : garder / automatiser
On décide ensemble ce qui reste manuel, là où le jugement compte, et ce qu'on automatise.
Mise en place
On connecte vos outils et on construit les automatisations, étape par étape.
Surveillance
On surveille, on corrige les cas limites et on étend l'automatisation à d'autres process.
Cas clients
Des gains concrets, chiffrés
Des projets réels, avec le temps récupéré et le retour sur investissement à l'appui.
Psychologue, médico-social
Actio Entreprises, Roseleyne Belkhodja
~16 sessions de coaching par semaine, tout l'administratif géré seule, sans outil pour s'organiser. On a automatisé les comptes rendus et structuré toute son activité autour d'un espace de gestion unique.
Avant
- 30 à 45 min d'administratif après chaque session
- Copier-coller manuel entre plusieurs applications
- Notes éparpillées, aucun historique centralisé
- Aucun outil pour s'organiser : activité non structurée, risque d'oublis
Après
- Moins de 5 min par session : relecture + 2 clics
- Un simple enregistrement sur mobile pendant la session, et tout part de là
- Compte rendu rédigé en un clic, PDF + email envoyés en un clic
- Chaque session liée au bon client, avec historique complet et suivi
85–90 %
de temps admin en moins par session
~8 h
récupérées chaque semaine (≈ 400 h/an)
~430 %
de ROI la première année
< 1 mois
pour rentabiliser le projet
Marketing web, automobile
Magnetis Auto, Karine Tessier
Agence de 50 employés spécialisée pour les concessionnaires au Canada. Chaque vente passait par 3 saisies manuelles successives entre l'équipe Ventes et les Opérations, soit 80 h/mois perdues pour 5 personnes. On a connecté le formulaire de vente à l'espace de gestion et automatisé la création de projets.
Avant
- Le vendeur re-saisit manuellement toutes les infos clients déjà existantes
- La directrice des opérations re-saisit chaque vente, ~10 h/semaine
- 4 chefs de projet créent les projets à la main, ~40 h/mois
- Erreurs de transcription, formulaires parfois perdus en route
Après
- Formulaire intelligent pré-rempli depuis la base clients, ~1 h gagnée par vente
- Chaque vente est classée, validée et enregistrée automatiquement
- Les projets sont créés automatiquement pour chaque équipe
- Notifications envoyées aux bonnes personnes, traçabilité complète
~76 h
économisées chaque mois (5 personnes)
0 %
d'erreurs de transcription
~680 %
de ROI la première année
< 2 mois
pour rentabiliser le projet
Prospection commerciale
Business ON, Cédric Simon
Agence de prospection dont les opérateurs passent ~200 appels par jour. Après chaque appel, 25 à 29 clics entre 4 applications pour documenter, mettre à jour le suivi et notifier le client. On a tout réuni au même endroit, avec des comptes rendus générés et uniformisés automatiquement.
Avant
- 25 à 29 clics par appel, 3 à 5 min de traitement après chaque appel
- Navigation entre 4 applications différentes
- Copier-coller répétitif, source d'erreurs
- Comptes rendus rédigés différemment par chaque opérateur, qualité variable
Après
- 5 à 7 clics par appel, moins d'1 min de traitement
- Tout le contexte de l'appel réuni au même endroit
- Un résumé dicté, l'enregistrement, et le compte rendu se génère automatiquement
- Compte rendu uniformisé et professionnel, livré au client instantanément
~80 %
de clics en moins par appel
< 1 min
de traitement par appel (vs 3 à 5 min)
Instantané
livraison des leads au client (vs 5 à 10 min)
100 %
de comptes rendus uniformisés
FAQ
Questions fréquentes
Faut-il changer nos outils actuels ?
Non. On automatise autour de votre stack existante. On ajoute une nouvelle brique seulement si elle apporte un vrai gain.
Combien de temps pour voir un résultat ?
Souvent quelques semaines. On commence par un process à fort impact pour prouver la valeur, puis on étend.
Que se passe-t-il pour les cas particuliers ?
On garde l'humain dans la boucle là où le jugement compte. Les automatisations gèrent le volume, vos équipes gèrent l'exception.
Est-ce que ça remplace des emplois ?
Notre objectif, c'est de rendre du temps à vos équipes, pas de les remplacer. Moins d'administratif, plus de travail à valeur.
Un process qui vous ralentit ?
Décrivez-nous une tâche que vos équipes répètent trop souvent. On vous dira ce qui peut être automatisé.
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